あざみ野サイバーテニススクール

Q	AZAMINO Cyber Tennis Schoolの会員登録を行うにはどのようにすればよいですか？
A	TOP画面の「初めての方へ」をクリックして頂くか、あるいはこちらからご登録ください。なお、サイトのコンテンツを見るためには有料会員になっていただく必要があります。

Q	私はあざみ野ローンテニスクラブのクラブ会員でありスクール生ですが、割引などはありますか？
A	あざみ野ローンテニスクラブに在籍中の方は、当サイト上からではなくクラブハウスフロントへ直接お申込みください。在籍中の方は無料で視聴することができます。

Q	AZAMINO Cyber Tennis Schoolの会員は有料会員のみなのですか？
A	現在のところは有料会員のみとなります。なお、料金については月額315円（税込）になります。

Q	AZAMINO Cyber Tennis Schoolの会費はいくらになりますか？
A	当サイトは月額315円（税込）を原則としており、追加費用なく全コンテンツ視聴可能となります。（見放題）

Q	月額費用の支払方法はどのようなものがありますか？
A	「クレジットカードによる月払い（毎月315円）」と「銀行振込による６ヶ月分一括払い（税込1,890円）」の２通りがございます。また、クレジットカードはNICOS、UFJCARD、JCB、DC、VISA、MASTER、AMEXの7種類となります。

●クレジットカードでのお支払いについて

Q	クレジットカード支払の場合、月途中での入会の場合の支払はどうなりますか？
A	毎月20日までのご入会申込は即日課金（当月分からのご請求）されますが、21日以降のご入会申込は翌月初時点からの課金（翌月分からのご請求）になります。

会費の請求のタイミングはどうなりますか？

ご利用されるクレジット会社毎の締日・引落日のタイミングによって、ご請求のタイミングは異なってきます。
詳しくは各クレジット会社にお問い合わせ下さい。
また、当サイトでは会員の方からの申し出がない限り、自動継続とみなし、毎月月初時に当月分の月額費用をクレジット会社に決済を行います。

例）
入会時	10月13日	→	クレジット会社への決済（入会時）
入会翌月初	11月1日	→	クレジット会社への決済（入会翌月費用分）　※前払制

Q	自分名義のクレジットカードを持っていないのですが、家族名義のクレジットカードを使用することは可能でしょうか？
A	ご登録頂く際には、ご本人様とクレジットカード名義が同一である必要がございますので、クレジットカード名義の方でのご入会手続をお願い致します。

Q	入会時のクレジットカードを別のクレジットカードに変更したい場合、どうすればよいでしょうか？
A	当サイトでは入会時にご登録頂きましたクレジットカードをご変更される場合には、一旦旧クレジットカードでの取り扱いを停止し、再度別の新しいクレジットカードでの再申請を行って頂く必要がございます。

Q	会員登録の際に個人情報を入力するのが不安なのですが。
A	当社におきましては個人情報保護方針に基づき、社内管理を徹底しております。よって、個人情報がユーザ様の同意なく第三者に流出することは一切ございません。

Q	会員登録の際に、メールアドレスを間違えて登録してしまったのですが。
A	当社までその旨、ご連絡下さい。

退会したいのですが。

退会する場合には、会員退会時の手続をご確認の上でサイト上から申請して頂くか、あるいはメールにて当社までご連絡下さい。なお、毎月20日までにご連絡頂いた場合には、原則として当月末をもって退会扱いとなりますが、それ以降につきましては翌月の費用分が発生しますので、ご注意下さい。

例）
5月15日に申請を行った場合	→	退会日　5月31日
5月25日に申請を行った場合	→	退会日　6月30日

尚、あざみ野ローンテニスクラブに在籍中の方は、クラブハウスフロントへお申し出ください。

●銀行振込でのお支払いについて

Q	銀行振込は６ヶ月分一括払いとなっていますが、１ヶ月単位で申込むことはできませんか？
A	申し訳ございませんが、銀行振込の場合は6ヶ月分一括払いのみで受け付けさせていただいております。なお、クレジットカード払いの場合は1ヶ月のみのご利用も可能です。

Q	銀行振込は手数料がかかりますか？
A	振込手数料はお客様のご負担にてお願い申し上げます。

Q	いつ振り込めば良いのですか？
A	まず入会申込みを行ってください。お申込み完了後、ご登録メールアドレス宛に振込指定口座を記載したご案内メールをお送りいたしますので、こちらをご確認の上ご入金ください。

いつからコンテンツの視聴が可能になりますか？

弊社にて振込のご入金を確認した後、正式登録の手続きをとらせていただきます。正式登録の手続きが完了次第、弊社よりメールにてご連絡申し上げ、その時点から動画コンテンツの視聴が可能になります。
なお、弊社および銀行の営業日の関係で入金確認ができない場合、正式登録の手続きが数日遅れる場合がございますことを予めご了承ください。

退会する場合はどうすれば良いのですか？

銀行振込の場合は、6ヶ月間の視聴可能期間途中での退会は認められません。期間満了に伴って自動的に退会となります。お振込みいただいた会費はいかなる理由があってもご返金いたしません。
6ヶ月間の期間満了後も継続して視聴されたい場合には、期間満了後に再度入会申込みをお願いいたします。その際にお支払方法をクレジットカード払いに変更することも可能です。

Q	AZAMINO Cyber Tennis Schoolとはどのようなサイトですか？
A	当サイトは実際のテニススクール・テニスクラブの現場で培われたノウハウをもとに、IT技術を用いた独自のレクチャー方法で地域性に依存しない形で広くユーザーに提供するためにサービス提供を開始致しました。

Q	会員情報を変更したいのですが。
A	会員画面にログインした後、「会員登録情報の変更」をクリックしてから登録内容を変更下さい。