なお、下記にないものについてのお問い合わせはこちらまでお願い致します。 なお、下記文章中の“当サイト”は「AZAMINO Cyber Tennis School（www.azamino-cyber.com）」を指します。 |
| Q |
AZAMINO Cyber Tennis Schoolの会員登録を行うにはどのようにすればよいですか？ |
| A | TOP画面の「初めての方へ」をクリックして頂くか、あるいはこちらからご登録ください。なお、サイトのコンテンツを見るためには有料会員になっていただく必要があります。 |
| Q | 私はあざみ野ローンテニスクラブのクラブ会員でありスクール生ですが、割引などはありますか？ |
| A | あざみ野ローンテニスクラブに在籍中の方は、当サイト上からではなくクラブハウスフロントへ直接お申込みください。在籍中の方は無料で視聴することができます。 |
| Q | AZAMINO Cyber Tennis Schoolの会員は有料会員のみなのですか？ |
| A | 現在のところは有料会員のみとなります。なお、料金については月額315円（税込）になります。 |
| Q | AZAMINO Cyber Tennis Schoolの会費はいくらになりますか？ |
| A | 当サイトは月額315円（税込）を原則としており、追加費用なく全コンテンツ視聴可能となります。 （見放題） |
| Q |
月額費用の支払方法はどのようなものがありますか？ |
| A | 「クレジットカードによる月払い（毎月315円）」のみとなります。 また、クレジットカードはNICOS、UFJCARD、JCB、DC、VISA、MASTER、AMEXの7種類となります。  |
| ●クレジットカードでのお支払いについて |
| Q | クレジットカード支払の場合、月途中での入会の場合の支払はどうなりますか？ |
| A | 毎月20日までのご入会申込は即日課金（当月分からのご請求）されますが、21日以降のご入会申込は翌月初時点からの課金（翌月分からのご請求）になります。 |
| Q | 会費の請求のタイミングはどうなりますか？ |
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| A | ご利用されるクレジット会社毎の締日・引落日のタイミングによって、ご請求のタイミングは異なってきます。 詳しくは各クレジット会社にお問い合わせ下さい。 また、当サイトでは会員の方からの申し出がない限り、自動継続とみなし、毎月月初時に当月分の月額費用をクレジット会社に決済を行います。
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| Q | 自分名義のクレジットカードを持っていないのですが、家族名義のクレジットカードを使用することは可能でしょうか？ |
| A | ご登録頂く際には、ご本人様とクレジットカード名義が同一である必要がございますので、クレジットカード名義の方でのご入会手続をお願い致します。 |
| Q | 入会時のクレジットカードを別のクレジットカードに変更したい場合、どうすればよいでしょうか？ |
| A | 当サイトでは入会時にご登録頂きましたクレジットカードをご変更される場合には、一旦旧クレジットカードでの取り扱いを停止し、再度別の新しいクレジットカードでの再申請を行って頂く必要がございます。 |
| Q | 会員登録の際に個人情報を入力するのが不安なのですが。 |
| A | 当社におきましては個人情報保護方針に基づき、社内管理を徹底しております。よって、個人情報がユーザ様の同意なく第三者に流出することは一切ございません。 |
| Q | 会員登録の際に、メールアドレスを間違えて登録してしまったのですが。 |
| A | 当社までその旨、ご連絡下さい。 |
| Q | 退会したいのですが。 |
| A |
| ●クレジットカード以外でのお支払いについて |
| Q | クレジットカードではなく、銀行振込で支払うことは可能ですか？
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| A | 申し訳ございませんが、現在銀行振込でのお支払いは承っておりません。何卒ご了承ください。
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| Q | AZAMINO Cyber Tennis Schoolとはどのようなサイトですか？ |
| A | 当サイトは株式会社ALTCネットワークス代表の浅黄泰憲が、1980年のテニススクール創生期から指導の現場で培ってきた既成概念を打ち破るテニス理論を、横浜市青葉区のあざみ野ローンテニスクラブのご協力のもと、WEBを介して全国のテニス愛好家の皆様に提供させていただく「テニス技術解説レッスン動画配信サイト」でございます。 ラケットの引き方や終わり方、足の位置などの表面的な形よりも、人間本来の自然な動作である機能的なボディワークを「真の基本」と位置づけ、身体や心にストレスを与えることなく気持ちの良いテニスができるように、動画とテキストを用いて分かりやすくお伝えしてまいります。 |
| Q | 会員情報を変更したいのですが。 |
| A | 会員画面にログインした後、「会員登録情報の変更」をクリックしてから登録内容を変更下さい。 |
| Q | 動画配信されるコンテンツを見る際のシステムの動作確認環境は？ |
| A | OS:Windows98、MacOS X 以上 ウェブブラウザー:Internet Explorer v5.5 (Windows) 以上、FireFox (Windows、Mac) 、Safari（Mac）になります。 なお、動画配信されるコンテンツを視聴する場合には、Adobe FlashPlayer 8 以上が必要になります。 お持ちでない方は下のボタン画像をクリックし、最新版をダウンロードしてください（無料）。  |